Global Art Gifts Co., Ltd. câu hỏi thường gặp của công ty

Q1: Tôi nên bắt đầu đặt hàng như thế nào?

A1:Đặt hàng đơn giản chỉ với 3 bước:

1. Gửi cho chúng tôi tác phẩm của bạn.
2. Cung cấp chi tiết tổ chức và bất kỳ hướng dẫn đặc biệt nào, bao gồm số lượng và loại mặt hàng.
3. Nhận một báo giá bằng văn bản trong vòng 24 giờ, cùng với bằng chứng về sự chấp thuận của bạn.

Q2: Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?

A2:MOQ là 100 miếng. Tuy nhiên, chúng tôi chấp nhận số lượng nhỏ hơn, nhưng giá đơn vị sẽ cao hơn do chi phí sản xuất.

Q3: Các định dạng tệp nào có sẵn để gửi tác phẩm nghệ thuật?

A3:Chúng tôi thích các tác phẩm nghệ thuật được phác thảo theo định dạng Ai, CDR, PDF hoặc STL. Tuy nhiên, chúng tôi cũng chấp nhận các tệp JPG, EPS, PNG, PSD, GIF, PPT và DOC.

Q4: Bạn có cung cấp dịch vụ nghệ thuật miễn phí không?

A4:Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ vẽ miễn phí. Xin lưu ý rằng nếu cần nhiều hơn ba lần sửa đổi, một khoản phí sửa đổi nhỏ sẽ được tính.

Q5: Phải mất bao lâu để nhận được tác phẩm nghệ thuật tùy chỉnh?

A5:Thông thường, bạn sẽ nhận được tác phẩm nghệ thuật tùy chỉnh của mình trong vòng 3 ngày, tùy thuộc vào sự phức tạp của nó và khối lượng công việc của nhóm thiết kế của chúng tôi. Thông thường, khung thời gian không vượt quá 5 ngày.

Q6: Thời gian dẫn đầu cho sản xuất là bao nhiêu?

A6:

• Sản xuất mẫu:7~10 ngày.
• Sản xuất đầy đủ:Khoảng 20 ngày, với các đơn đặt hàng lớn hơn có thể yêu cầu thêm thời gian.

Tôi có thể lấy mẫu để xem xét không?

A7:Vâng, chúng tôi có thể gửi cho bạn mộtMiễn phímẫu hàng tồn kho. Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển được thu thập theo chi phí của bạn. Nếu bạn có tài khoản nhanh (DHL, FedEx, UPS), vui lòng cung cấp nó.

Q8: Bạn có chấp nhận các đơn đặt hàng khẩn cấp không?

A8:Vâng, chúng tôi có thể chấp nhận các đơn đặt hàng khẩn cấp. Tuy nhiên, xin vui lòng chờ 10-15 ngày trước khi giao hàng.

Q9: Bạn là một nhà máy hay một công ty thương mại?

A9:Chúng tôi là một nhà máy với một đội ngũ thiết kế nội bộ.

Q10: Bạn chấp nhận các phương thức thanh toán nào?

A10:Chúng tôi chấp nhận TT, PayPal, và Western Union.

Q11: Điều khoản thanh toán của bạn là gì?

A11:Thông thường, chúng tôi yêu cầu 100% thanh toán trước. Đối với khách hàng lâu dài, chúng tôi có thể cung cấp 50% trước và 50% trước khi vận chuyển.

Q12: Bạn có cung cấp bảo đảm chất lượng không?

A12:Vâng, chúng tôi kiểm tra đầy đủ trước khi vận chuyển. Nếu bất kỳ sản phẩm bị lỗi nào được tìm thấy sau khi giao hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc nhanh chóng làm lại sản phẩm.

Q13: Nếu tôi đặt hàng lại, tôi có cần phải trả phí khuôn một lần nữa không?

A13:Không, chúng tôi sẽ giữ khuôn của bạn trong ba năm. Trong thời gian này, bạn sẽ không cần phải trả phí khuôn cho các đơn đặt hàng lại của cùng một thiết kế.

Q14: Phí khuôn có thể được hoàn lại khi tôi đặt hàng không?

A14:Vâng, phí khuôn sẽ được hoàn trả khi số lượng đặt hàng của bạn đạt 10.000 miếng.

Q15: Làm thế nào nhanh chóng tôi có thể nhận được một giá cho một mặt hàng tùy chỉnh?

A15:Nếu tất cả các chi tiết sản phẩm là rõ ràng, chúng tôi có thể cung cấp một báo giá trong vòng 30 phút đến 1 giờ.

Q16: Tôi có gì để đảm bảo rằng tôi sẽ nhận được đơn đặt hàng của mình?

A16:Global Art Gifts đã hoạt động từ năm 2007. Chúng tôi là một nhà máy có uy tín với một đội ngũ sản xuất mạnh mẽ và được kiểm toán bởi Disney và BSCI.bao gồm cả ở Mỹ, Đức, và Malaysia, đảm bảo sự tin tưởng trong mối quan hệ kinh doanh dài hạn của chúng tôi.

Q17: Làm thế nào tôi có thể có được số theo dõi cho đơn đặt hàng của tôi?

A17:Chúng tôi sẽ cung cấp số theo dõi khi đơn đặt hàng của bạn đã được gửi đi.

Q18: Tôi có thể sử dụng logo của riêng tôi trên sản phẩm không?

A18:Chúng tôi khuyến khích khách hàng cung cấp logo của riêng họ để tùy chỉnh.

Q19: Có bao nhiêu màu mạ có sẵn?

A19:Chúng tôi cung cấp một loạt các tùy chọn mạ, bao gồm vàng, bạc, niken, niken đen, vàng cổ, bạc satin và mạ 2 màu. Chúng tôi có thể gửi mẫu màu mạ để bạn xem xét.

Q20: Có phải vận chuyển nhanh là lựa chọn duy nhất không?

A20:Không, chúng tôi có thể khám phá các lựa chọn vận chuyển chi phí hiệu quả hơn. Chi phí vận chuyển được xác định bởi hãng vận chuyển, nhưng chúng tôi có thể giúp bạn tìm ra kế hoạch kinh tế nhất.